Veelgestelde vragen

Vragen omtrent corona

Mag mijn verkouden kind naar muziekles?

Misschien. Doorloop de beslisboom hieronder om erachter te komen. Neem bij twijfel contact op met de docent. Download hier de beslisboom als pdf.

Kan ik mijn les inhalen als ik ziek ben of klachten heb?

Als je ziek bent of je hebt klachten, kun je geen les volgen op locatie. Als alternatief bieden we je een videoles aan. Op deze manier blijf je bij met de lessen en houden we ons aan de maatregelen van het RIVM.

 

Algemene vragen

Op welke dagen en tijden kan ik muziekles volgen?

De muzieklessen worden van maandag tot en met zaterdag gegeven in de ochtend, middag en avond. Na inschrijving plan je samen met jouw docent een vast moment om de lessen te volgen. Houd er rekening mee dat je voor een aantal instrumenten niet op alle dagen terecht kunt. Als je wilt, kun je vooraf informeren door hier je vraag stellen.

Waar heb ik muziekles?

Onze locatie is gevestigd aan de Grote Voort 10, 8041 AM Zwolle.

Wanneer is Grandesco Music gesloten?

Grandesco Music is gesloten op feestdagen en in vakanties. Kijk voor een overzicht in het jaaroverzicht.

Soms kan het zo zijn dat je toch met jouw docent hebt afgesproken om een les te volgen of in te halen in de vakantie. Informatie vanuit jouw docent is dan leidend!

Vragen over je inschrijving

Hoe kan ik mij inschrijven?

Je kan je inschrijven via het online inschrijfformulier.

 

Welke voorwaarden gelden bij inschrijving?

Wanneer je je inschrijft, ga je akkoord met onze spelregels.

Vragen over betaling

Hoe betaal ik de muzieklessen?

Betaling van de muzieklessen gaat via een doorlopende SEPA-machtiging. Bij het inschrijven dien je toestemming te geven voor deze machtiging. Het lesgeld wordt maandelijks afgeschreven.

* We werken samen met Stichting Meedoen. In sommige gevallen kunnen zij een deel of de gehele kosten van de muzieklessen voor hun rekening nemen. Klik hier om meer te lezen over Stichting Meedoen en of jij recht hebt op vergoeding.

Waarom betaal ik vanaf 21 jaar BTW?

Dit komt omdat wij dit wettelijk verplicht zijn. Lees er meer over op de website van Rijksoverheid.

Hoe is mijn factuurbedrag opgebouwd?

Het bedrag op je factuur is elke maand hetzelfde. Het is 1/12 deel van je totale lesgeld van het hele lesseizoen. Het kan dus zijn dat je in een bepaalde maand meer of minder lessen krijgt dan een andere maand, vanwege het aantal lesdagen, vakanties, e.d. Toch blijft het bedrag hetzelfde. Zo weet je waar je aan toe bent.

Je factuurbedrag is als volgt opgebouwd:

(totaal aantal te ontvangen lessen) * (lesprijs van 1 les) = (jaarbedrag
(Jaarbedrag) / 12 maanden = (factuurbedrag per maand)

Een voorbeeld:

Je hebt elke week 30 minuten pianoles.
40 lessen * €23 = €920
€920 / 12 = €76,67 per maand.

Nog een voorbeeld:

Je hebt om de week 45 minuten zangles en je bent ouder dan 21 jaar.
20 lessen * €34,50 = €690
€690 / 12 = €57,50, plus nog 21% BTW = €69,58 per maand.

Vragen over je uitschrijving

Hoe kan ik mij uitschrijven?

Je kan je abonnement opzeggen via het online uitschrijfformulier.

 

Wat is de opzegtermijn?

Bij Grandesco Music schrijf je je voor tenminste 6 maanden in, hierna geldt een opzegtermijn van een maand.

Hoe werkt het uitschrijven van groepslessen?

Als je je wilt uitschrijven voor een groepsles, kan dit via het online uitschrijfformulier. Let op! Uitschrijven voor groepslessen kan alleen aan het einde van het seizoen.